Acoplex

Como a maioria das coisas novas, haverá um período de adaptação. Pense nisso como um novo par de tênis de corrida. Demora algum tempo até que o seu corpo se adapte ao novo colchão e vice-versa.

De facto, os estudos mostram que a maioria das pessoas sente algum desconforto inicial com o seu novo colchão.

É por isso que lhe pedimos para dormir pelo menos 30 noites para permitir este período de adaptação.

Após estas primeiras 30 noites, se ainda não se sentir completamente confortável, faremos o nosso melhor para lhe arranjar o colchão certo no prazo de 100 noites após a data de entrega original do colchão. Sob reserva das orientações acima referidas, o nosso teste de 100 noites Acoplex® é válido para uma troca e/ou uma devolução por compra, que deve ser efectuada no prazo de 100 dias a contar da data de entrega do seu colchão original.

Pode trocar o seu colchão uma vez, com uma taxa de devolução de 50€ euros, e receber, como crédito para o preço de compra de um colchão diferente, o preço de compra do seu colchão original menos uma taxa de reposição igual a 10% do preço de compra do colchão original (taxa de reposição não superior a 250€ euros).

Tenha em atenção que o nosso teste de 100 noites Acoplex® não é válido para produtos promocionais, almofadas, protectores de colchão, bases ajustáveis, mobiliário ou outros acessórios. Todas as encomendas de tamanhos especiais (não standard, etc.) para colchões e bases são definitivas e não são elegíveis.

Consulte a nossa política de teste de 100 noites e a nossa política de garantia para conhecer os termos que se aplicam ao produto. O utilizador pode devolver qualquer produto nos primeiros 100 dias após a sua receção, desde que o Produto esteja localizado em Portugal. Os reembolsos serão efectuados utilizando o mesmo método de pagamento que o pagamento original ou por IBAN. Se o utilizador tiver adquirido o produto utilizando um código de oferta ou código promocional, o valor do código de oferta não será reembolsado ou creditado se algum ou todos os bens forem devolvidos. Os produtos devem estar em condições de serem devolvidos (por exemplo, sem manchas, rasgos ou outra sujidade, incluindo odores).

Para iniciar o processo de devolução, contacte-nos através do endereço info@acoplex.com. Será contactado para a recolha e uma instituição de caridade ou serviço de correio selecionado por nós recolherá os produtos a devolver na morada confirmada por si.

No caso de um Pack, não é possível devolver os produtos, uma vez que os artigos têm preços promocionais. Entraremos em contacto consigo no prazo de 48 horas após o pedido de devolução. Para questões sobre possíveis reembolsos ou devoluções não abrangidas pela Política de Experimentação de 100 noites e pela Política de Garantia, por favor contacte-nos através do número +351 925733123.