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A equipa da Acoplex leva muito a sério a privacidade e a proteção dos dados registados pelos seus utilizadores e garante a segurança e a privacidade dos dados fornecidos.
Apenas serão solicitados e recolhidos dados essenciais para a prestação do serviço e sempre de acordo com as indicações mencionadas no site e com as opções do utilizador. Se desejar, o proprietário dos dados tem o direito de obter acesso, retificação ou exclusão dos dados fornecidos.
Estas são as práticas adotadas para tratar as informações, incluindo como as informações são obtidas, como são utilizadas e com quem são compartilhadas:
Estes são os nossos compromissos com os utilizadores do site:
- – Permitimos que o titular dos dados acesse e corrija as informações coletadas sobre ele, transmitindo-as em linguagem clara e estritamente equivalente ao conteúdo do registo;
- – Tratamos os dados de forma lícita e justa, recolhendo apenas informações essenciais e pertinentes de acordo com o fim a que se destinam;
- – Não utilizamos os dados coletados para fins incompatíveis com a coleta;
- – Mantemos os dados precisos e, se necessário, atualizados;
- – Garantimos o consentimento expresso do proprietário dos dados sempre que necessário;
- – Garantimos, gratuitamente, o direito de apagar os dados utilizados quando solicitados pelo titular;
- – Temos sistemas de segurança que impedem a consulta, modificação, destruição ou adição de dados por pessoa não autorizada para o fazer e que detectam desvios de informação intencionais ou não;
- – Respeitamos o sigilo profissional em relação aos dados processados;
- – Não interligamos dados pessoais, a menos que legalmente autorizado ou autorizado pelo CNPD.
Em geral, o site pode ser visitado sem a necessidade de revelar nenhuma informação pessoal. Existem, no entanto, áreas onde precisamos que os utilizadores forneçam os seus dados pessoais, a fim de desfrutar de alguns dos serviços disponíveis, e o usuário pode optar por se cadastrar no site e fornecer dados pessoais, como nome, endereço, telefone e e-mail, etc.
A recolha dos dados de identificação do utilizador será efectuada através do preenchimento de um formulário de registo online e decorrerá de acordo com as mais rígidas regras de segurança, utilizando o protocolo de encriptação SSL.
Os dados recolhidos pelo site são introduzidos no sistema informático que os trata, onde serão processados automaticamente, sendo os dados atribuídos à gestão dos serviços do site. Entre esses dados, encontram-se os referentes às pessoas físicas ou jurídicas que se inserem no âmbito da emissão de documentos com eficácia fiscal.
Todos os colaboradores da Acoplex estão sujeitos à obrigação de sigilo sobre os dados a que tenham acesso no âmbito das operações da respectiva base informática, sendo devidamente informados da importância do cumprimento deste dever legal de sigilo e responsabilizados pelo cumprimento desta obrigação de confidencialidade.
Proteção de dados
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) visa regulamentar o tratamento de dados pessoais e garantir o direito à proteção desses dados.
Através da sua implementação, procuramos salvaguardar e estabelecer todas as garantias que irão prevenir a utilização indevida dos seus dados pessoais, disponibilizando-lhe todos os mecanismos necessários para o seu controlo. Aplica-se a quem trata os dados pessoais dos titulares na União Europeia (clientes e colaboradores).
Todas as empresas e organizações devem tomar medidas para preservar e garantir a segurança dos dados que processam.
A fiscalização da implementação do RGPD será efectuada, em Portugal, pela CNPD (Comissão Nacional de Protecção de Dados), que assumirá as funções de Autoridade de Controlo.
Nosso compromisso com seus dados pessoais:
A Acoplex tem o compromisso de garantir a confidencialidade dos dados pessoais (seus e de terceiros, ou seja, seus clientes); informar o cliente sobre terceiros que possam ter acesso aos dados; e informar o cliente se um acesso indevido for detectado.
Como Responsável pelo Processamento de Dados, a Acoplex se compromete a coletar apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço; não usá-los para outros fins que não tenham sido consentidos pelo respectivo proprietário; para salvar os dados para o período necessário para fornecer o serviço.
Usamos suas informações para permitir o envio de pedidos.
Esta operação abrange o compartilhamento de informações (nome, endereço e telefone) do seu pedido com os distribuidores com os quais colaboramos para que façam as entregas.
Pretendemos, em todas as nossas comunicações, continuar a ser transparentes e claros sobre os nossos serviços, preços, campanhas e informações de interesse disponibilizadas no nosso site.
Tendo em conta o nosso compromisso, e se pretende continuar a receber comunicações para ficar a par das nossas novidades e poder usufruir ao máximo do nosso serviço, necessitamos do seu consentimento.
Prometemos não enviar spam e sempre disponibilizar informações relevantes para você, à luz do Regulamento Geral de Proteção de Dados e dos princípios e ética de nossa equipe.
Solicitação de exclusão de informações pessoais
Você pode solicitar a remoção de seus dados pessoais, mesmo que não tenha uma conta de cliente conosco. Basta enviar um email para geral@acoplexcolchao.pt para solicitar alterações à sua conta, iremos apagar todos os dados relativos a esse endereço de email (nome, moradas, e-mail ou outros), após solicitarmos a confirmação por email.
Esta ação é irreversível, se deseja receber novamente nossas comunicações terá que fazer um novo pedido. Você pode obter mais informações sobre como tratamos seus dados lendo nossa política de privacidade.
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