[vc_row el_class=”faq”][vc_column][vc_custom_heading text=”Perguntas Frequentes” use_theme_fonts=”yes”][vc_tta_accordion][vc_tta_section title=”Porque comprar um colchão Acoplex?” tab_id=”1500266188912-ed262903-cf54″][vc_column_text]
Os colchões Acoplex tem um grande diferencial. São confiáveis com alto fluxo de ar, resiliência e toque macio para adaptação corporal e tecidos termodinâmicos com fibras naturais. Nossas espumas passam por processos rigorosos, laboratórios internacionais que certificam a durabilidade e ergonomia. O segredo por trás da Acoplex são os insumos de qualidade europeia e sustentabilidade.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Qual a diferença entre colchões de molas convencionais para os produtos Acoplex?” tab_id=”1500266188984-a17f3363-e9cf”][vc_column_text]
Os nossos colchões Acoplex são fabricados com espuma viscoelástica de várias camadas, oferecendo mais vantagens do que os colchões de molas normais. Por exemplo, a espuma viscoelástica Acoplex tem a capacidade de se adaptar aos contornos do seu corpo, o que ajuda a fornecer apoio onde é mais necessário, enquanto alivia a pressão nos ombros, ancas, joelhos e articulações. Além disso, a espuma viscoelástica inibe a transferência de movimentos, pelo que é menos provável que os movimentos de um parceiro perturbem o sono do outro.
Acima de tudo, qualquer colchão de molas necessita de uma espuma de alta densidade sobreposta à mola e aos outros componentes, pois é a espuma que é responsável pela ergonomia morfológica do seu corpo. Muitas vezes, não é isso que se encontra no mercado.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Como decidir quais modelos de colchões/produtos do sono Acoplex devo adquirir?” tab_id=”1500266328636-18f43f94-13c9″][vc_column_text]
Avalie a sua necessidade de firmeza e o apoio de conforto que procura. Os colchões Acoplex são moldáveis ao corpo e podem ser flexíveis ou com maior adaptação ao corpo.
Modelos
- Colchão Original = Flexível, moldável e alto conforto
- Colchão Exclusivo = Alta capacidade de adaptação corporal e anatómico
- Colchão Soja Bio = Flexível, moldável e ecológico
- Colchão Carbono = Firmeza média
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”O que fazer com o meu colchão velho apos adquirir um produto Acoplex?” tab_id=”1500266378158-51ec8c28-f6b5″][vc_column_text]
Agradecemos muito pelo seu interesse em nosso serviço de recolha de colchões velhos. Estamos felizes em oferecer essa comodidade para nossos clientes, facilitando a troca ou atualização de seus colchões.
Nós levamos a sério o nosso compromisso com o conforto do cliente e o meio ambiente, e é por isso que oferecemos o serviço de recolha de colchões antigos de forma eficiente e responsável.
Eis como funciona:
Agendamento: Ao comprar um novo colchão em nossa loja on line ou física, você pode informar através do canal de suporte ao cliente, sobre a necessidade de recolha do colchão antigo. Eles irão agendar o serviço para uma data e horário convenientes para ambos.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row el_class=”faq”][vc_column][vc_custom_heading text=”Envios & Devoluções” use_theme_fonts=”yes”][vc_tta_accordion][vc_tta_section title=”Como funciona a política de garantia para os produtos Acoplex?” tab_id=”1697458696652-673c8a21-4b0f”][vc_column_text]
A garantia cobre apenas o seguinte:
Danos causados por qualquer curvatura anormal ou deformação prematura durante o uso correto e pessoal do produto. Para usufruir desta garantia, o colchão deve ser devolvido devidamente embalado e limpo.
O seguinte está excluído da garantia:
- Danos ou defeitos causados por algo não relacionado ao colchão;
- Danos devido ao uso ou deterioração gradual do colchão, uso indevido ou proteção insuficiente;
- Danos resultantes de alterações ou outras mudanças no colchão;
- Os custos decorrentes da modificação ou melhoria efetuada durante a reparação ou substituição do colchão, conforme solicitação do consumidor;
- Custos de transporte do colchão.
Também estão excluídos da garantia:
- O caráter muito duro ou macio do colchão;
- O tecido de cobertura;
- Os cheiros;
- Qualquer dano originado em decorrência de más condições de uso do colchão;
- Custo da substituição.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Como funciona a política de devolução de um, produto Acoplex?” tab_id=”1697458696652-62337aaf-9adc”][vc_column_text]
Caso tenha recebido um produto defeituoso, tem até 14 dias (a contar da data de receção) para solicitar a devolução. Isso pode ser feito através dos nossos canais de atendimento ao cliente, encontrados na parte inferior do site www.acoplex.com
[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row el_class=”faq”][vc_column][vc_custom_heading text=”Pagamentos” use_theme_fonts=”yes”][vc_tta_accordion][vc_tta_section title=”Quais as formas de pagamento possíveis para adquirir um produto Acoplex?” tab_id=”1697458819419-2c1db621-ae2b”][vc_column_text]
Aqui estão algumas formas de pagamento comuns em lojas online:
- Cartão de crédito
- Cartão de debito
- PayPal
- Transferência Bancaria
- MBWay
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